Klacht: Klachtencommissie functioneert niet

Bassie de clown op 17 juli 2020 over Ennatuurlijk in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ennatuurlijk has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 17 juli 2020

Een klant van Ennatuurlijk heeft meerdere klachten ingediend die niet zijn afgehandeld. Daarnaast ervaart de klant dat het personeel tijdens telefoongesprekken onprofessioneel reageert en vragen belachelijk maakt.

Mijn Klacht:

Diverse klachten ingediend die niet zijn afgehandeld. Personeel lacht je gewoon bij vragen uit aan de telefoon en vind dit dood normaal.

Gewenste Oplossing:

Als ennatuurlijk failliet gaat zodat er zelf gekozen kan worden voor warmte en het niet meer via hun gaat.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ennatuurlijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ennatuurlijk nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bassie de clown
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie