Mijn Klacht:

De firma Ennatuurijk heeft ons nu al een maand in de wacht staan. Een grootgedeelte van die tijd ook zonder verwarming in huis, omdat die kosten die bij gebruik werden gemaakt niet te overzien waren. Nu is dat wat aangepast maar nog steeds zien wij metingen van verbruik plaatsvinden die er niet zijn. De firma reageert gewoon niet en dat als Warmtenet en dus verplichte klandizie. Schandelijk dat er zo met (goed)betalende klanten omgegaan wordt.

Gewenste Oplossing:

Ik wil zo snel mogelijk analyse van de meetinstrumenten en de situatie bij ons thuis zien plaatsvinden zodat we duidelijk hebben waar het probleem zit en met een goed werkend systeem verder kunnen. Voor de maanden dat ik al bezig ben dit onder controle te krijgen wil maar 50% van de geregistreerde kosten maken omdat deze kosten beinvloed/verholpen hadden kunnen worden, beide adequaat acteren van de firma Ennatuurlijk.