Geboden Oplossing:

Beste DF74,

Op 23 augustus 2019 hebben wij een aanmelding van u ontvangen. Uw contract is destijds opgesteld met een dubbel tarief, zoals u kunt zien in uw tarievenoverzicht. U heeft vervolgens altijd 14 dagen wettelijke bedenktijd, mocht u het achteraf toch niet eens zijn met de voorwaarden of andere aspecten van uw contract. In uw contract geven wij het volgende aan:

‘’Wij rekenen af volgens de meter die bij u is geplaatst. Uw meter heeft twee actieve telwerken, het is daarom niet mogelijk om tegen enkel tarief afgerekend te worden.’’

In de bedenktijd hebben wij geen annulering van u ontvangen, op deze manier gaat u akkoord met het opgestelde contract.

Wij rekenen u, zowel op uw nieuwe als oude adres, op dubbel tarief af. Op deze manier kopen wij de energie vooraf voor u in. Ook houden ons aan het contract dat u met ons bent aangegaan. Ook in oktober 2019 hebben wij dit ook per e-mail aan u doorgegeven. Om deze reden zullen wij uw tarief niet omzetten naar een enkeltarief.

Uw meter is onlangs verwisseld, uw meterstanden komen hierdoor weer op 0 te staan, soms kan de termijnbedragmanager daardoor iets afwijkend zijn. Wij leveren nog geen volledig jaar op uw adres, maar wij proberen om een zo precies mogelijke inschatting te maken. Na mijn berekening ga ik ervan uit dat u met uw huidige termijnbedrag redelijk goed zit. Uw termijnbedrag is nu net iets te laag, echter raad ik aan om dit volgende maandag i.v.m. uw nieuwe meter nog even opnieuw te controleren.

Ik wens u alvast een fijn weekend toe!

Met vriendelijke groet,

Budget Energie Webcare