Mijn Klacht:
Sochtends staan er 2 monteurs aan de deur.
Ze komen mij afsluiten is de mededeling.
Ik laat ze netjes binnen en leg uit dat ik denk dat er wat mis gaat aangezien ik een contract heb en elke maand heb betaald. en ik niet hoop ze mij afsluiten aangezien ik een baby van 6 maanden bocen heb.
Daar hadden ze geen boodschap aan opdracht was nou eenmaal opdracht.
Hierop antwoorde ik dat ze dat in 40 45 ook zijden.
Toen is 1 monteur naar buiten gegaan. De ander bleef nog binnen waarop ik op mijn telefoon het contract en de betaalbewijsen wilde laten zien. Liet hij een brief achter met melding mijn energie leverancier binnen 5 dagen contact met hen moest opnemen. Hierop zijn ze vertrokken. En heb ik de leverancier gebeld om te vragen wat er aan de hand was. Vervolgens bleek dat er iets was mis gegaan en boden zij hun excuus aan.
Echter stonden er een half uur later 2 agenten aan de deur die vroegen wat er was gebeurd . Toen ik hen uitlegde hoe of wat zijn die ook weer weg gegaan. Hierna kregen wij van de leverancier een bosje bloemen en hoorden wij niks meer van enexis. Echter een paar maanden later blijkt dat de directeur namens de monteurs aangifte tegen mij wil doen en heeft gedaan.
Inplaats van excuus voor de overlast en ellende doet deze held aangifte ..
Eerst bedreigen met een onterechte afsluiting en vervolgens liegen en voor een ander aangifte willen doen
wat mij betreft is peter vermaat zwaar de weg kwijt en is hij het meest klant onvriendelijke persoon die ik ken.
Gewenste Oplossing:
Excuus voor onterechte overhaaste afsluiting.
En op zijn minst het intrekken van de onterechte aangifte.
(10)
