6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Enexis in behandeling genomen

6 jaren geleden - Goedemiddag mevrouw Van Dijk, Wat rot dat je compensatie voor de storing op 6 december 2019 is afgewezen. Ik kan me voorstellen dat je hier boos om wordt, aangezien je echt zonder stroom heeft gezeten die dag. We noemen je uiteraard geen leugenaar. Ik heb gelijk met mijn collega’s van de Storingsdienst gebeld om te vragen of zij de stroomstoring van die dag dan kunnen bevestigen. Helaas is er bij mijn collega’s ook niets bekend van deze storing. Zonder registratie van de storing kunnen wij niet overgaan tot een compensatie. Dit is ook de reden waarom je verzoek is afgewezen. Ter controle; het gaat zeker weten om 6 december en niet over een andere datum? Ik wacht je reactie af en wens je alvast een fijn weekend toe. Lisa Webcare Enexis Netbeheer B.V.

6 jaren geleden - Ik heb zwart op wit op mijn telefoon staan dat ik Enexis storingsdienst heb gebeld op 61219! Mijn vriendin was hier die dag, en kan dit ook bevestigen, mijn hulp kan dit ook bevestigen want die heb ik naar huis laten gaan omdat er geen stroom was! Mijn buurvrouw van nr 30 mevr v Goor had ook geen stroom ook die heb ik op mijn telefoon staan dat ik haar gebeld heb. Dus jullie zetten mij nog steeds als leugenaar neer, ik laat het er niet bij zitten! Overigens hebben jullie dhr Emmersen al gesproken. Die heeft nl op 2120 gezegd dat hij de stroomstoring wel zag staan, dus wie heeft er nu gelijk. Wij hebben de hele ochtend in de kou gezeten en daar liegen wij niet over wij zijn mensen die de boel NIET belazeren. Sorry ik ben 69 jr en nog GOED bij mijn positieve ik laat mij niet als leugenaar bestempelen.

6 jaren geleden - Ik heb nu contact met Essent en die hebben gewoon in hun systeem staan dat er op 6 december 2019 stroomstoring bij mij thuis was! Dus wie liegt hier nu? In het logboek van Essent staat dat ik om 09.03uur de melding heb gedaan!!! Misschien kunt u nr 073-8501288 bellen zodat u hoort dat ik geen stroom had die ochtend en dus niet lieg.

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Enexis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht