6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Enexis in behandeling genomen

6 jaren geleden - Hey Gio, Wat ontzettend balen van je beukenhaag! Ik snap heel goed dat je graag een oplossing ziet en vind het jammer dat je nog niet weet waar je aan toe bent. Heb t even voor je uitgezocht. Je hebt inderdaad in april contact met ons gehad. We hebben toen aangegeven dat we een indicatie nodig hebben van de kosten voor terug te plaatsen beukenhaag. Tot die tijd hebben we anders niets om te beoordelen, tot die tijd was je verzoek op hold gezet. Heb je al een beeld van deze kosten? Want dan kan ik je hier vrij snel over laten bellen namelijk! Heb wel even een uitvraag gedaan naar de verwachting van de planning voor de werkzaamheden, daar hoop ik uiterlijk volgende week antwoord op te hebben. Laat je het me weten zodra je een indicatie van de te maken kosten hebt? Martijn Webcare Enexis Netbeheer B.V.

6 jaren geleden - Goedemorgen, Ik heb van mijn collega van de afdeling Engineer Aanleg begrepen dat je contact met hen hebt gehad over de planning. Fijn dat dit naar tevredenheid is besproken. We hebben echter nog geen reactie op bovenstaande vraag van Martijn. We willen je graag verder helpen, maar daar hebben we aanvullende informatie voor nodig. Zodra we dit van je doorkrijgen gaan mijn collega’s voor je aan de slag. Korina Webcare Enexis Netbeheer B.V.

6 jaren geleden - Beste mensen, Inmiddels heb ik een offerte laten opstellen om circa 25 m1 haag terug te laten plaatsen nog dit plantseizoen. Het heeft lang genoeg geduurd dat het klaar ligt voor de nutsvoorzieningen, terwijl er geen uitzicht is op realisatie. We willen niet nog een zomerseizoen het zo laten liggen. BTL Roermond heeft me vandaag een offerte gemaakt die sluit op €982 excl. BTW. Ik kan jullie deze mailen zodra ik een mailadres heb waar ik het naartoe kan sturen. In afwachting van jullie reactie, met vriendelijke groeten, Gio de Monte 06 51044001

6 jaren geleden - Hoi Gio, Heel goed dat je dit hebt uitgezocht! Je hoeft nog niks te sturen hoor, ik zorg dat je klachtbehandelaar je uiterlijk dinsdag hierover belt. Als ze dit toch graag in wil zien, zal ze je een e-mailadres meegeven. Maar begrijp ik goed dat er nog geen periode bekend is voor de uitvoer? Dan snap ik dat je daarvan baalt, dit duurt inmiddels een tijdje en je wilt met het mooie weer straks wel weer lekker in de tuin kunnen zitten! Ik geef al deze info mee, je gaat snel van ons horen. Martijn Webcare Enexis Netbeheer B.V.

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Enexis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht