Mijn Klacht:
Ik krijg sinds begin 2022 geen energie verbruiksrapporten meer van Vattenval. Ook de app om de info op te vragen werkt niet. Enexis is als netwerkbeheerder verantwoordelijk voor de slimme meter. Zowel contact gehad met vattenval als met enexis. Vattenval wijst naar enexis. Enexis zegt niets te kunnen doen, ze weten dat er een probleem is maar weten niet wanneer het opgelost wordt. Kan 2 weken maar kan ook maanden duren. Zeer onbevredigend. Mijn meter geeft ook niets aan, weet dus niet of mijn verbruik wordt gemeten. Er wordt aangegeven dat evt dan een gemiddelde wordt berekend.
Hoe krijg ik dit opgelost?
Gewenste Oplossing:
Vervangen van de meter. En wel op korte termijn.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
