Mijn Klacht:
ik wil geen slimme meter, heb nu al een driegende aangetekende brief ontvangen..
Gewenste Oplossing:
als ik een gewone meter kan blijven gebruiken geen slimme!
Klacht: slimme meter opdringen
Draak123 op 03 december 2015 over Enexis in de categorie Netbeheerder
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 december 2015
Reactie van het bedrijf:
Uw meter is vervangen voor een niet slimme meter. Ik heb u dit per e-mail bevestigd. Stephanie Webcare Enexis
Een klant van Enexis heeft bezwaar gemaakt tegen de installatie van een slimme meter en meldt dat hij een dreigende aangetekende brief heeft ontvangen. De klant geeft aan geen slimme meter te willen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Enexis in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Enexis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Enexis
Heeft op 03 december 2015 om 16:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Uw meter is vervangen voor een niet slimme meter. Ik heb u dit per e-mail bevestigd.
Stephanie
Webcare Enexis
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
