Slimme meter geeft geen gegevens door na september 2021 – display geeft 000 melding

Question

Vanaf september 2021 geeft de gasmeter geen gegevens meer door. Het display van de gasmeter geeft allemaal 0000 aan. Zodoende kan ik op de meter zelf het verbruik ook niet langer zien. Mijn energieleverancier heeft ook niet langer inzicht in mijn verbruik, wordt het verbruik überhaupt goed bijgehouden op dit moment? Enexis is slecht te bereiken, het is volstrekt onduidelijk wanneer er iets aangedaan wordt. Op mailing wordt na een initiële ontvangstmelding, totaal niet gereageerd.

Enexis · Accepted Answer

Goedemiddag. Jeetje dat de meter al maanden in storing staat is zeker vervelend. Als er dan ook problemen zijn met het uitlezen van de meter op het display van de gasmeter, dan kan het zo zijn dat je meter zelf defect is. In dat geval verwijs ik je graag door naar onze Centrale Meldkamer Storingen ze zijn 24 uur per dag bereikbaar op: 0800 9009. Zij kunnen met je kijken naar de problemen en eventueel een afspraak maken. Ik ga er vanuit dat zij je verder kunnen helpen en sluit de klacht. 

Jenny
Webcare Enexis Netbeheer B.V.

Klacht: Slimme meter geeft geen gegevens door na september 2021 – display geeft 000 melding

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Enexis

Geboden Oplossing:

Klacht: Slimme meter geeft geen gegevens door na september 2021 – display geeft 000 melding

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Enexis

Vergelijkbare klachten in Netbeheerder