Mijn Klacht:
Nav. consumenten programma kassa, de vraag wanneer de slimme meter
Landis + Gyr G4, b.j.2016, vervangen wordt.
Metercode G0032
SN 5612691393
Gewenste Oplossing:
Opgave datum vervanging
Klacht: slimme gasmeter Landis + Gyr G4
theod 4219 op 28 november 2017 over Enexis in de categorie Netbeheerder
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā
Klacht opgelost
op 28 november 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Smid, U hebt met mij zojuist gesproken over de gasmeter van het merk Landis & Gyr die in de Kassa uitzending ter sprake is gekomen. Hoewel er geen sprake is van een onveilige situatie gaan wij de meters...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Enexis in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Enexis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Enexis
Heeft op 28 november 2017 om 09:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Smid,
U hebt met mij zojuist gesproken over de gasmeter van het merk Landis & Gyr die in de Kassa uitzending ter sprake is gekomen. Hoewel er geen sprake is van een onveilige situatie gaan wij de meters met een te korte schroefdraad in 2018 vervangen.
Uw gasmeter op het adres Zijtak OZ 146 NIEUW-AMSTERDAM voldoet echter aan alle richtlijnen. Er is geen sprake van een te korte schroefdraad. De meter zal daarom niet vervangen worden.
Met vriendelijke groet
Dave
Webcare Enexis
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
