Ik heb uw klacht zojuist per e-mail beantwoord. Stephanie Webcare Enexis
Een klant van Enexis heeft geklaagd over het slechte onderhoud van de geiser. Na elk onderhoud blijven er gebroken kraandoppen achter en worden andere onderdelen, zoals de drukknop, niet op de juiste manier bevestigd. De klant ervaart dat de bediening van de kraan voor koud en warm water steeds problematischer wordt.
Zeer slechte onderhoud van geiser na elke onderhoud blijfen kapotte kraandoppen niet vervangen te worden plaatje met de rode druk knop wordt met plaktape vast gemaakt vallen steedt in de wasbak uitgeleuterde kloppen voor open en dicht draaien van koud en warm water worden niet vervangen nog even dan kun je ze met een tang open en dicht draaien niet normaal
Als deze door een goede monteur gemaakt wordt die het niet zo nalatent achterlaat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Enexis in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Enexis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 februari 2014 om 13:35 geantwoord
Ik heb uw klacht zojuist per e-mail beantwoord.
Stephanie
Webcare Enexis
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
