Mijn Klacht:
Na een langdurige stroomstoring is er op het netwerk een aggregaat aangesloten, waarbij bij het inschakelen waarschijnlijk een kortstonde piekstroom heeft plaatsgevonden. Hierbij heeft onze vaatwasser het loodje gelegd. Na onderzoek door een witgoed reparatie dienst kwam deze, gezien wat zwarte brandvlekken bij de elektronica, tot deze conclusie. Netjes een schadeformulier ingevuld bij Enexis en zowaar ik werd gebeld. Tot mij stomme verbazing legde ze de schadeclaim naast zich neer want er hadden minimaal 2 of 3 apparaten kapot moeten gaan en niet alleen de vaatwasser. Hoezo vraag ik nog, en legde uit dat dit verhaal niet helemaal klopt. 2 jaar geleden bij een blikseminslag op het 230V net, dus ook een piekspanning was alleen de vriezer stuk.
Nee ze gingen er verder niet op in want het klopt niet dat er maar 1 apparaat stuk was. Punt geen discussie meer over mogelijk. Ik kon nog wel naar de geschillencommissie stappen maar meer ook niet.
Gewenste Oplossing:
Dt Enixis zijn verantwoordelijkheid neemt en niet mensen met een flauwekul verhaal afscheept. Verder zou een tegemoetkoming in de reparatie kosten of vervangingskosten wel op zijn plaats zijn. Dit hoeft echt niet het hele bedrag te zijn.
