Klacht over Enexis: Probleem met registratie… KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Ik zit al 6 weken zonder registratie bij Enexis, en mijn leverancier ontvangt geen informatie over mijn energieverbruik. Ik heb al twee keer telefonisch contact opgenomen en daarnaast ook twee keer via hun website een bericht gestuurd. In de e-mail staat dat ik binnen 15 dagen teruggebeld zou worden, maar tot op heden heb ik nog niets gehoord. Dit veroorzaakt veel ongemak en onzekerheid.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn slimme meter te vervangen zodat ik weer correct geregistreerd kan worden.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Enexis

Reactie van de melder van de klacht klager1b11dbf8

3 dagen geleden - We betalen allemaal rond de 500 euro per jaar voor beheerskosten maar de servive bij een probleem is nul komma nul. Lange wachttijden bij de telefoon, via de site een berichtje dat er binnen 15 dagen contact wordt opgenomen, wordt ook overschreden, en bericht van de monteur zie je ook nooit. Maar wel propoganderen dat je je verbruik in de gaten moet houden, hoe dan als ik geen registratie heb?

Klacht: Probleem met registratie en slimme meter

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Enexis

Vergelijkbare klachten in Netbeheerder