Mijn Klacht:
Enexis verving onlangs de energiemeters voor slimme meters, Nu bevestigt Enexis veel hogere standen van de oude meters dan die zij zelf hadden gefotografeerd. Gelukkig had ik die foto’s ook gemaakt. Enexis gebeld, maar die weigerde haar verantwoordelijkheid te nemen en de eigen fouten zelf te corrigeren. Dat zou ik moeten doen door contact op te nemen met mijn energie leverancier, die in de meteromzetting geen enkele rol speelt. Ik heb mijn leverancier wel geschreven dat een foutieve nota niet wordt betaald en de betreffende automatische incasso in dat geval zal worden gestorneerd.
En een klacht bij Enexis ingediend.
Gewenste Oplossing:
Enexis dient in het centrale meterstandenregister haar foutieve invoer te corrigeren en deze correctie aan mij te bevestigen.
Beoordeling 10/10
(10)
(10)
