Mijn Klacht:
Mijn meterstanden zijn niet af te lezen en ik krijg een nieuwe meter en de stand van de oude – niet afleesbare – meter wordt geschat. De schatting voor 5 zomermaanden is net zo hoog als een compleet jaarverbruik. Er volgt een afrekening van 400 Euro op een voorschotbedrag van 125 Euro per maand. Zonder meterstoring zou ik geld terug hebben gekregen.
Gewenste Oplossing:
Met de 45 Euro - die ik nog moet krijgen als coulance - kan ik geen door Enexis teveel geschat verbruik van 400 Euro betalen.
Het bedrag dat via Energie:direct werd ingehouden terugboeken naar mij en de meterstand van de nieuwe meter aanhouden voor de volgende nota.
