Mijn Klacht:
Ik heb 4 maanden geleden een nieuwe aansluiting aangevraagd. Ik heb aangegeven dat deze in week 2 aangelegd diende te worden in week 51 kreeg ik te horen dat ze dat niet haalde volgens de uitvoerder van Heijmans hij gaf aan dat hij geen tijd of datum hoefde te noemen en dat was het daar kon ik het meedoen! In week 2 ben ik weer gaan bellen en zou teruggebeld maar is niet gebeurd in week 3 weer gebeld en toen werd er verteld dat het nog helemaal niet ingepland was en dat het 4 weken ging duren. Toen werd mij beloofd dat er gekeken werd of er eerder plaats was maar uiteindelijk lukte dat niet en hebben we afgesproken dat het in week 7 aangelegd ging worden. Nu is het week 7 en heb ik contact opgenomen wanneer er precies aangelegd ging worden en nu staan we nog steeds niet ingepland!!!!!!!!!!!
Gewenste Oplossing:
Dat de aansluitingen volgende week worden aangelegd en dan zeker en geen belofte die niet aangekomen worden.
