Mijn Klacht:
Vorige week donderdag kreeg ik een brief in de post dat mijn electra buiten is afgesloten. Enexis gaf aan dat er geen energiecontract is waardoor ik afgesloten ben. Er is blijkbaar met aanmelding bij de nieuwe leverancier Essent iets misgegaan. Ik heb netjes de situatie aan de telefoon uitgelegd. En verzocht om mij zsm aan te sluiten en dat het mijn fout is geweest. Ik heb oas gisteren een factuur ontvangen welk ik meteen heb overgemaakt. Heb ook aangegeven dat ik betaald heb. Echter is er nog steeds geen actie ondernomen om electra aan te sluiten. En nu zegt Enexis dat ze pas donderdag tijd hebben. Het lijkt wel of we in Afrika leven! Hoe kan je in 2021 1 week over doen om electra aan te sluiten. Dit is gewoon gestoord.!!! ENEXIS sluit mij gewoon aan gvd!
Gewenste Oplossing:
Vandaag aansluiten. Ik zit 1 week zonder stroom in mijn huis!!!
