Mijn Klacht:
Tijdens het uitvoeren van werkzaamheden verzwaring meterkast (35A naar 3 x 25A) door Enexis monteur zijn diverse apparaten kapot gegaan (waaronder CV-ketel en laadpaal).
Schade is direct terug te herleiden naar de werkzaamheden van de Enexis-monteur (hiervoor werkte alle apparaten nog).
Op dezelfde dag en nadat Enexis-monteur weg was heeft een elektricien vastgesteld dat binneninstallatie/groepenkast correct is aangesloten en oorzaak ligt in de werkzaamheden van de Enexis-monteur. Rapport van Electricien is ook gedeeld met Enexis.
Trea Schuls van Claims/Klachten Enexis wijst claim/klacht zonder onderbouwing af en weigert er verder op in te gaan.
Gewenste Oplossing:
Ik wens dat mijn klacht serieus genomen wordt (is nu geen sprake van), schuld wordt erkend en dat er antwoord gegeven wordt op de vragen die door mij gesteld zijn.
(10)
