Mijn Klacht:
Bij overstap naar budget energie bleek dat mijn meter kapot was .hoe hebben jullie de eindstand van de meter berekend op31 -12-2014
Gewenste Oplossing:
Nuon heeft een geschatte eindstand berekend Volgens mij is die te hoog.
Klacht: Meterstand van kapotte meter
EH van liempd op 14 maart 2014 over Enexis in de categorie Netbeheerder
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
Ik heb uw klacht telefonisch met u afgehandeld. Stephanie Enexis Webcare
Een klant van Enexis heeft vragen over de berekening van de eindstand van zijn kapotte meter op 31 december 2014, nadat hij overstapte naar budget energie. Hij vraagt zich af hoe deze eindstand tot stand is gekomen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Enexis in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Enexis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Enexis
Heeft op 14 maart 2014 om 15:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Ik heb uw klacht telefonisch met u afgehandeld.
Stephanie
Enexis Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
