Mijn Klacht:
Ik heb me helemaal niet opgegeven voor deze abonnementsdienst 77byte
Gewenste Oplossing:
opheffen van abonnementsdienst 77byte
Klacht: kosten van abonnementsdienst 77byte
Wil van de Paal op 07 juni 2016 over Enexis in de categorie Netbeheerder
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 juni 2016
Reactie van het bedrijf:
Ik heb u vandaag telefonisch gesproken. U geeft bij mij aan dat de klacht niet voor Enexis bestemd is. Daarom heb ik de klacht in overleg met u gesloten. Stephanie Webcare Enexis . . . . . . . ....
Een klant van Enexis heeft aangegeven zich niet te hebben aangemeld voor de abonnementsdienst 77byte, maar toch kosten te ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Enexis in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Enexis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Enexis
Heeft op 07 juni 2016 om 12:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Ik heb u vandaag telefonisch gesproken. U geeft bij mij aan dat de klacht niet voor Enexis bestemd is. Daarom heb ik de klacht in overleg met u gesloten.
Stephanie
Webcare Enexis
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
