Klacht over Enexis: Het niet kunnen inplannen …

Mijn Klacht:

Op 7augustus j.l. storing gemeld. Er is een bevestiging van Enexis gekomen met de melding dat er een meting moet plaats vinden, maar tot op heden hebben ze geen datum kunnen vaststellen.
Klacht bij Enexis ingediend. Deze kunnen hier ook niets aan doen en schade die ik nu oploop zijn ze niet bereid te voldoen. Na 2e keer klacht te hebben ingediend kreeg ik als antwoord dat ze hier niets aan kunnen doen en alle klachten verder naast zich neer zullen leggen

Gewenste Oplossing:

Primair ben ik tevreden als er (op korte termijn) een planning komt wanneer ze een meting komen verrichten
Secondair ben ik tevreden als ze mijn schade vergoeden van de wachtperiode dat ze niet tot aktie kunnen overgaan. Het betreft hier opbrengst zonnepanelen

Bericht van

5 jaren geleden - Goedemorgen, Ik begrijp heel goed dat u er van baalt dat u nu problemen heeft met terugleveren. Zoals u in uw bericht ook aangaf, kan ik inhoudelijk helaas niet meer ingaan op uw klacht. Mijn collega van de klachtenafdeling heeft alles inmiddels met u doorgenomen en daar kan ik niks aan veranderen. Hopelijk kan de meting alsnog snel bij u plaatsvinden. Met vriendelijke groet, Marco Webcare Enexis Netbeheer

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

5 jaren geleden - Geachte, Het is toch van de zotte dat er nog steeds geen planning kan plaats vinden wanneer er een meting verricht zal worden. In deze moderne tijd draait alles om computers en wat is nou simpeler om een planning op een computer te maken en te zien wanneer meetapparatuur beschikbaar is. Dit kan er bij mij niet in, of moet ik de conclusies trekken dat bedrijven voor gaan of is het een chaos op desbetreffende afdeling Met vriendelijke groet Hans van der Grient

Klacht: Het niet kunnen inplannen van een meting

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Enexis

Vergelijkbare klachten in Netbeheerder