Klacht over Enexis: Heraansluiting

Mijn Klacht:

Ik ben net op dit adres komen wonen waar ik nu woon blijkbaar was dit adres afgesloten ik meteen een leverancier geregele waar ik al mee bezig was toen ze me kwamen afsluiten ze beloofde me het met spoed te doen ik zit met 2 kinderen 1 van 2 jaar en 1 van 6 maanden inmiddels 1 nacht zonder stroom en dat was niet te doen weer gebeld ze beloofde het te regelen oftewel ik moet me kinderen maar even naar een ander doen, nu moet heraansluit kosten en aansluit kosten betalen het is niet meer normaal

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik weer stroom heb met mijn gezin en de kosten na gekeken worden!!

Beoordeling 1/10

(10)

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Inmiddels weer telefonisch contact gehad nu zeggen ze het duurt maximaal 10 dagen en dan zeggen spoed pff

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Enexis in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Enexis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Enexis

Heeft op 14 december 2015 om 10:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Ik heb de heraansluiting van vandaag telefonisch met u besproken. In overleg met u heb ik de klacht via deze website gesloten.

Stephanie
Webcare Enexis

Klacht: Heraansluiting

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Enexis

Vergelijkbare klachten in Netbeheerder