Mijn Klacht:
Door een vergissing geen leveringscontract. Op woensdag afgesloten zonder voorbericht. Er zou iets in de brievenbus gegooid zijn, dus niet. Gelijk alles geregeld en de zelfde dag al leveringscontract. 2 dagen gebeld wanneer ze w
eer komen aansluiten maar je krijgt geen antwoord. Niemand te bereiken van de planning zelfs niet door mensen van Enexis. Op zaterdag wordt niet gewerkt wordt je doodleuk verteld dus inmiddels al 5 dagen in de kou. Voor nood in hotel verblijven met hoge kosten. Onvriendelijk personeel met geen begrip voor de situatie, deze mensen laten je letterlijk in de kou staan, terwijl heraansluiten 5 minuten duurt.
Gewenste Oplossing:
Aan alle voorwaarden is gelijk voldaan, dus verwacht ik aangesloten te worden. Er wordt om 8.00 s'morgens een planning gemaakt en daarna is er niemand meer te bereiken. Ik wil duidelijkheid !
