Klacht: Geld terug storten

Dshodsho op 14 oktober 2022 over Enexis in de categorie Netbeheerder

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Enexis
Categorie Netbeheerder
Status Open
Datum 14 oktober 2022

Een klant heeft op 29 juni een bedrag van €268,24 overgemaakt aan Enexis voor een handeling die later niet nodig bleek. Ondanks meerdere gesprekken met medewerkers van het bedrijf, heeft de klant na drie maanden nog steeds geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

29 juni hebben wij een bedrag van €268,24 overgemaakt voor een handeling die alleen enexis mag doen, we hebben later alles weer stop gezet omdat de 3-fase bij ons toch niet nodig was.
Verschillende medewerkers aan de lijn gehad, ja hoor we kunnen al u klachten enz zien en u hoort van ons, inmiddels 3 maand verder en nog steeds geen geld terug

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug gestort krijgen waar enexis geen recht op heeft daar de uitvorring is stop gezet.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Enexis

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Enexis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dshodsho
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM