Goedemiddag de heer of mevrouw Dissel, Helaas heb ik geen reactie ontvangen op mijn e-mail van 7 september 2018. Dit betekent dan ook dat ik u niet verder kan helpen. Alleen met behulp van een foto van de afsprakenkaart kan...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb gas water en licht van Essent en ik heb toen al een slimmer meter gekregen dus ik snap eigenlijk niet waarom Enexis mij benadert met een afspraken kaart en al een monteur aan de geweest maar omdat ik op vakantie was kon ik die monteur jammer genoeg niet te woord staan hoop dat ik antwoorden op mijn vragen kan krijgen met vriendelijke groet mevrouw dissel
Als ik antwoord op me vragen zou kunnen krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Enexis in behandeling genomen
Bericht van
7 jaren geleden - Ik heb u zojuist geprobeerd te bellen. Helaas is dit niet gelukt. Ik probeer u ergens deze week nogmaals te bereiken. ^Stephanie
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Enexis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 oktober 2018 om 17:21 geantwoord
Goedemiddag de heer of mevrouw Dissel,
Helaas heb ik geen reactie ontvangen op mijn e-mail van 7 september 2018. Dit betekent dan ook dat ik u niet verder kan helpen. Alleen met behulp van een foto van de afsprakenkaart kan ik achterhalen of deze van ons afkomstig is. In onze administratie kan ik namelijk geen reden van een bericht vinden. Dit betekent dan ook dat ik uw klacht ga sluiten. Mocht u toch nog vragen hebben? Dan zie ik graag uw reactie als antwoord op mijn e-mail tegemoet.
Ik wens u een fijne avond toe!
^Stephanie
Webcare
Enexis Netbeheer B.V.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
