[email protected] op 08 januari 2016 over Enexis in de categorie Netbeheerder
Geachte mevrouw Boerboom, De onderhavige factuur is in behandeling bij uw advocaat en onze afdeling Netwerkverlies. Uw klacht is om deze reden beëindigd. Dave Webcare Enexis
Een klant van Enexis heeft gemeld dat zijn elektrische meter defect is geraakt en dat hij dit probleem zelf heeft doorgegeven. Hij stelt dat er met de meter is geknoeid, wat heeft geleid tot een rekening van 2000 euro, terwijl de meter al 15 jaar oud is en hij er zelf pas 6 jaar woont. De klacht is inmiddels opgelost.
Geachte Klacht
De elektrische meter van enexis is stuk gegaan en heb dit zelf gemeld. Nu blijkt dat er mee is geknoeid is.krijg een rekening van 2000 euro. Meter is 15 jaar oud en ik woon er zelf 6 jaar
Als het probleem is opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Enexis in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Enexis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 januari 2016 om 17:05 geantwoord
Geachte mevrouw Boerboom,
De onderhavige factuur is in behandeling bij uw advocaat en onze afdeling Netwerkverlies. Uw klacht is om deze reden beëindigd.
Dave
Webcare Enexis
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
