Klacht: Eierprinter defect door overspanning

Gieken op 24 januari 2015 over Enexis in de categorie Netbeheerder

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 2 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Ik heb uw klacht telefonisch met u afgehandeld. Stephanie Enexis Webcare

Bedrijf Enexis
Categorie Netbeheerder
Status Opgelost
Datum 24 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 14-01-2015 is er op de stapperstraat 4 een onderbreking electriciteitslevering geweest om 8 uur in de morgen! Dit heeft geleid tot een overspanning op de eierprinter, waardoor deze defect is geraakt! Deze is op Vrijdag 16-01-2015weer gemaakt!
Ik was niet door enexis op de hoogte gesteld van deze onderbreking! Mijn correspondentieadres is namelijk Schoorstraat 6 6095 NW, bij jullie bekend!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Enexis deze kosten voor het maken van de eierprinter aan mij vergoed!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Enexis in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Enexis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Enexis

Heeft op 02 februari 2015 om 15:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Ik heb uw klacht telefonisch met u afgehandeld.

Stephanie
Enexis Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM