Mijn Klacht:
Ik ontving EINDELIJK het rapport van de ijking van 6 okt 2014
Met de toelichting dat de gasmeter in orde is dus ik de ” borg” niet terug krijg.
Hiermee ben ik het NIET eens!! En neem ik GEEN genoegen mee!
De meter is misschien in orde maar de drukregelaar was wel degelijk stuk… (8 okt 2014 vervangen) Dat dit volgens u niet de meterstand beïnvloed is lekker makkelijk zeggen tegen een leek/particulier. Al is dat het geval, is er wel degelijk een defect gevonden bij de ijking!! Iets dat ik zelf niet kan ontdekken. Dus graag ontvang ik alsnog de borg retour! Misschien is de brand van sept 2012 wel veroorzaakt door die defecte drukregelaar!! De brand is begonnen in de CV!!
Ook heeft niemand (toen ik belde met Enexis en vertelde van mijn probleem) mij verteld dat het mogelijk is om eerdere/tussentijdse standen op te vragen VOORDAT ik de ijking liet doen!!!
Daarbij de klacht dat dit 2 maanden op zich heeft laten wachten… Na 4 weken ben ik enexis gaan bellen over het rapport. Ik was echt aan het wachten op de uitslag omdat energiedirect ook antwoord/betaling wil. Ik zou elke x teruggebeld worden met, in ieder geval, de tijd wanneer ik het rapport kon verwachten… Nog niet eens de uitslag. Ik ben nooit teruggebeld. Niemand kon mij verder helpen en ook was het onmogelijk om de juiste personen aan de telefoon te krijgen. Harry Helfrieg zou mij bellen. Toen ben ik zelf gaan bellen naar CIJ Borculo … Toen werd mij binnen 2 min verteld dat het rapport al op 9 okt 2014 verstuurd was naar Harry Helfrieg !!! En er was nog geen navraag gedaan door enexis!!!! Schandalig!!! Niemand heeft 2 min de tijd genomen om dit voor mij na te vragen. Pas toen ik er een klacht van heb gemaakt!!!! En ik maar bellen naar jullie 0900 nummer….
Ik zal de situatie schetsen….
Ik ga NIET betalen voor gas dat ik absoluut niet heb gebruikt! Het huis staat al sinds juli 2012 leeg… Dit kan u ook zien aan het elektra verbruik.
sept 2012 was er een brand.. toen is alles afgesloten en mochten wij pas weer naar binnen voor herstel NA de uitspraak van 20 maart 2013. Toen pas hebben wij weer aansluiting van elektra gekregen en contract
Zoals u ook aan het elektra gebruik kan zien….. Zijn wij sinds maart 2013 alleen in het huis geweest voor verbouw/herstelwerkzaamheden…. CV en fornuis waren al die tijd niet aanwezig en zijn pas 2014 geplaatst
ECHT onmogelijk dat wij dus gas hebben gebruikt!! Laat staan zo veel!!!!
In ons (grote) huis in Meppel gebruiken wij (met een gezin van 4-6 pers) niet eens zo veel in 1 jaar. En wij doen niet zuinig!
Ik heb de standen pas nagekeken toen ik de (enorm hoge !!) jaarnota (verbruik 2500 m3) ontving, eerder was daar geen reden voor… Standen zijn op afstand uitgelezen. Ik kan alleen de laatste stand bevestigen.
Begin 2014 was ons geld op, staat de verbouwing stil, huis leeg en kunnen wij dit niet afmaken. Dus voor u is het misschien niet veel geld maar voor een gezin met al jaren ellende en dubbele lasten is €1800; aan gas en €370; voor ijking heel veel geld! En wij zullen dit NIET laten rusten
Graag ontvang ik SNEL antwoordt van u… Was mijn vraag… En ik krijg een mail dat dit voor eind januari 2015 behandeld wordt… Terwijl ik dus al wel Energiedirect moet betalen.. Voor gas dat ik niet heb gebruikt EN geld dat ik niet heb!!!!
Gewenste Oplossing:
Correctie van gas (€1800;)
Retour ijking (€370;)
