welkom69 op 29 juli 2016 over Enexis in de categorie Netbeheerder
Geachte heer Muckenhaupt, U hebt met mij gesproken over het geregistreerde gasverbruik op de nieuwe meter. Telefonisch heb ik u toegelicht dat ik geen aanleiding zie om de meter te controleren. Uw gasverbruik is door de jaren heen en op...
Karl-H. Muckenhaupt heeft geconstateerd dat de nieuwe Slime meters drievoudig hogere aangiftes registreren. Hij vraagt om een snelle controle en correctie van deze foutieve aangiftes. De klacht is inmiddels opgelost.
Wij hebben vast gesteldt in de vergelijkbare ruime tijd , dat de nieuwe slime meters het drievoudig verdoppelte aangiftes doen.
Hier kolp geen baal van .
Wij eisen een snelle controle en herstel van de foutieve aangiftes.
mvg Karl -H. Muckenhaupt
Wij eisen een snelle controle en herstel van de foutieve aangiftes.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Enexis in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Enexis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 augustus 2016 om 15:42 geantwoord
Geachte heer Muckenhaupt,
U hebt met mij gesproken over het geregistreerde gasverbruik op de nieuwe meter.
Telefonisch heb ik u toegelicht dat ik geen aanleiding zie om de meter te controleren. Uw gasverbruik is door de jaren heen en op de nieuwe meter namelijk zeer stabiel. Er is naar mijn oordeel geen sprake van een verbruikstoename sinds de plaatsing van de nieuwe meter.
U ontvangt van mij nog een brief waarin ik aan de hand van uw verbruiksgegevens ons standpunt toelicht. Voor aanvullende vragen en/of opmerkingen kunt u met mij contact opnemen.
Dave
Webcare Enexis
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
