4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Enexis in behandeling genomen

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Enexis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

4 jaren geleden - Begrijpelijk dat je er een hard hoofd in hebt! In voorgaande contacten zie ik dat er is aangegeven dat we de storing op afstand proberen op te lossen. Het was toen namelijk nog niet doorgezet naar een monteur en dat is nu wel het geval. Of een andere meter de oplossing biedt kan ik niet zeggen. Mocht er bijvoorbeeld geen bereik zijn, lost een andere meter het probleem niet op. De monteur zal dit allemaal testen als hij bij je komt. Ik ga voor je duimen op een goede afloop! Korina Webcare Enexis Netbeheer

4 jaren geleden - Hoi Sandra, Ik snap heel goed dat je geduld opraakt. Helaas sla je wel de spijker op z'n kop met je opmerking of er dringend personeelstekort is bij Enexis. Dit is inderdaad het geval. Hierdoor loopt de wachttijd enorm op en zit er helaas niets anders op dan een lange tijd wachten op een oplossing. Het oorspronkelijke plan van een monteur sturen staat nog steeds. Ik hoop dat het lukt om deze afspraak af te wachten Sandra. Onze excuses voor je lange wachttijd. Joke Webcare Enexis Netbeheer B.V.

4 jaren geleden - Vandaag telefoon gekregen dat er morgen een gaatje in de agenda van de monteur was. Eindelijk na bijna 8 maanden komt er iemand kijken, nu maar hopen dat de monteur het ook kan oplossen.....

4 jaren geleden - Hi Sandra, Fijn om te horen dat je nu een afspraak hebt staan! Ik zag dat je storingsmelding al even in behandeling stond en heb op 21 augustus gevraagd of je gebeld kon worden. Blij dat je nu weet wat je kunt verwachten, ik reken erop dat het uitleesprobleem wordt opgelost. Martijn Webcare Enexis Netbeheer B.V.