Terug

Klacht: Afsluiting

Rachid34 op 07 september 2022 over Enexis in de categorie Netbeheerder

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Enexis
Categorie Netbeheerder
Status Open
Datum 7 september 2022

Een klant heeft contact opgenomen met Enexis over een fout van Greenchoice, waardoor een afsluiting van de energievoorziening dreigde. Ondanks de bevestiging van Greenchoice dat het probleem was opgelost, staat de afsluiting nog steeds geregistreerd bij Enexis. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen via telefoon en e-mail, maar heeft nog geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb maandag contact gehad met greenchoice vanwege een fout bij hun zou ik afgesloten worden maar dat is volgens hun opgelost en excuses aangeboden vandaag dacht ik laat me even kijken op enexis statusenergie tot mij schriik staat er als nog op afsluiting per 9 September ik heb gebeld en gemaild en screenshot gestuurd van greenchoice dat het hun fout was nog geen reactie gehad van jullie

Gewenste Oplossing:

Niet afgesloten worden fout lag niet bij mij

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Enexis

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Enexis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rachid34
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Enexis

Alle klachten over Enexis →

Vergelijkbare klachten in Netbeheerder

Alle klachten in Netbeheerder →
Meld uw Klacht over Enexis
Zo werkt het