Geachte mevrouw Van der Sluis, U hebt met mij gesproken over het gasverbruik op de nieuwe meter. Zoals toegezegd heb ik u per e-mail hiervan een bevestiging gestuurd. Hierin is ook de link naar het meterijkingsformulier opgenomen. Voor Enexis is...
Samenvatting wordt geladen...
Heb de afrekening gekregen van gas normaal verbruik ik 400m3 nu 1083m3 word van kastje naar muur gestuurt essent zegt zelf dat het ook niet klopt nu willen ze de meter eyken en moet ik 100e betalen wat moet ik doen
Groetjes Silva vander sluis
Dat het geld waar ik recht op heb terugkrijg en dat ik de kosten van de meter terugkrijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Enexis in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Enexis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 juni 2017 om 11:59 geantwoord
Geachte mevrouw Van der Sluis,
U hebt met mij gesproken over het gasverbruik op de nieuwe meter. Zoals toegezegd heb ik u per e-mail hiervan een bevestiging gestuurd. Hierin is ook de link naar het meterijkingsformulier opgenomen. Voor Enexis is er geen aanleiding om te veronderstellen dat er sprake is van een onjuiste verbruiksregistratie.
Dave
Webcare Enexis
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
