Klachten over Eneco

Bij Eneco zijn in totaal 2.240 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.106 opgelost (94%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 28 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.2/10 (afgelopen 12 maanden, 9 stemmen), over alle jaren 3.6/10 (777 stemmen). Dien een klacht in over Eneco. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Eneco is een energieleverancier van groene energie. Deze energie levert naast stroom en gas ook zonnepanelen. Helaas kan er ook bij Eneco wel eens iets... Lees meer >

35% van de klachten in de afgelopen 12 maanden opgelost. Nog 22 klachten nodig voor een plaats in de categorie Energieleveranciers

35%
28 klachten in de afgelopen 12 maanden
9 openstaande klachten
9 klachten in behandeling
10 klachten opgelost
3.2 /10
afgelopen 12 maanden, 9 stemmen
9
⏱
1 weken Gem. reactietijd
📊
94% Oplossingspercentage
📉
Afnemend Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Eneco

Veelgestelde vragen over Eneco

Hoe dien ik een klacht in bij Eneco?

U kunt een klacht over Eneco indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Eneco.

Hoeveel klachten zijn er over Eneco?

Op Klacht.nl zijn in totaal 2.240 klachten over Eneco ingediend, waarvan 28 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Energieleveranciers, Internetproviders, klachtmelden.

Lost Eneco klachten op?

Eneco lost 94% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.106 van de 2.240 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Eneco?

De meest voorkomende klachten over Eneco gaan over Energieleveranciers, Internetproviders, klachtmelden. In de afgelopen 12 maanden zijn 28 klachten ingediend.

Hoe neem ik contact op met Eneco?

U kunt contact opnemen met Eneco door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.

Wat is de beoordeling van Eneco?

Eneco heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,6 op 10, gebaseerd op 777 beoordelingen.

Is Eneco betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft Eneco een gemiddelde beoordeling van 3,6 op 10 uit 777 beoordelingen en een oplospercentage van 94% over 2.240 klachten. Of Eneco betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Hoe snel reageert Eneco op klachten?

Eneco reageert gemiddeld binnen 16 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Hoe stap ik over van Eneco?

Overstappen van Eneco naar een andere energieleverancier kan eenvoudig. De nieuwe leverancier regelt de overstap voor u. De opzegtermijn is maximaal 30 dagen. Vergelijk tarieven op vergelijkingssites en kies een nieuwe aanbieder.

Eneco Complimenten

Kosten boiler verwijderen

Klacht van Gerrit_63 op 22 oktober 2019 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Mijn dochter heeft een huis gekocht waar een boiler in zat. Nu is de ketel vervangen en is de huurboiler overbodig. Nu moet ze €200 betalen voor het verwijderen. Ten eerste heeft zij die er niet in laten plaatsen en ten tweede... Lees meer

uwaanbod

Nota

Klacht van AishaM op 17 oktober 2019 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Ik liep achter met betaling omdat automatisch incasso niet wat gelukt hierop hem ik een brief ontvangen dat ik voor 9 okt. moet betalen anders komen er incasso kosten bij. Dit heb ik op 3 okt. betaald alleen verkeerd kenmerk erbij... Lees meer

misverstand omtrent cv comfort

Klacht van sergio44 op 16 oktober 2019 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

, Afgelopen dinsdag hebben wij uitgebreid aan de telefoon gesproken met dhr St. Claire over de 4 nota's die betrekking hebben op het abonnement wat ik heb tav mijn CV ketel. Op verzoek van zijn leidinggevende sturen wij u de situatie... Lees meer

Toon

Klacht van Hondegebed op 11 oktober 2019 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Afgelopen week anderhalve dag aan de telefoon gehangen met de service dienst van Toon omdat mijn Toon niet goed meer werkt hij maakt geen verbinding met internet, dus ik krijg nog een flinke telefoonrekening, alles is div keren gecontroleerd door... Lees meer

Reageren op eerdere mails

Klacht van Henk1333 op 07 oktober 2019 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Heb een verlengings aanbod gekregen. Op 25-09-2019 hierover een klacht ingedient. Op 01-10-2019 heeft Eneco gereageerd dat men elders niet zo'n geweldig aanbod kan krijgen. Op 01-10-2019 heb ik op de mail gereageerd. Eneco heeft met verkeerde verbruikscijfers gebruik gemaakt. Verwacht een... Lees meer