hansvanreekum op 10 september 2014 over Empire in de categorie Electronica Merken
Na een update op 7 september 2014 ervaart de gebruiker problemen met de batterij-indicator en de WIFI-functionaliteit van de Empire I785D8DCZ tablet. Hoewel de tablet nog steeds oplaadt, wordt dit niet aangegeven. Empire heeft geadviseerd de klacht via hun website te melden en de tablet op te sturen voor verdere afhandeling.
Na de update van 7/9/2014 geeft de batterij indicator een ? aan en werkt WIFI niet meer. De tablet laad nog wel op, maar geeft dat niet aan.
Ik heb contact opgenomen met Empire en enige oplossing is om de klacht op de website van Empire te melden, Je krijgt dan een email thuis met een Ticket Id en je dient de tablet opsturen.
Als de tablet weer normaal werkt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Empire
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Empire nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Tablet is opgestuurd en is van een nieuwe update voorzien en werkt weer naar behoren. Alleen zijn alle gegevens weg, moet dus volledig opnieuw inrichten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
