Klachten over Elysium Sauna Welness

Mijn dochter, die pas diabetes heeft, checkte haar bloedsuiker in de kleedruimte met haar mobiel. Wij weten dat je geen mobiel mag gebruiken maar dit is een uitzondering en medisch gericht. De dame in kwestie verzocht ons op harde toon dat... Lees meer

Ik zou op 5 oktober een bezoek brengen aan de sauna maar ik zit in quarantaine. Ik meld het zondag 3 oktober, geen antwoord. Op 4 ojtober stuur ik weer een bericht en dan krijg ik een mail dat het... Lees meer

Organisatie betaalt aanbetaalde reservering niet terug ondanks conform eigen Algemene Voorwaarden Artikel 5 ad 1a waarin staat dat buiten 72 uren annuleren terugbetaling plaatsvind onder aftrek van administratiekosten. Overigens spreken de medewerkers van klantenservice elkaar hierbij tegen waarbij de een... Lees meer

Een treatment pakket gekocht met GRATIS entree kaarten er in. Normaal moest je rond de 4 euro boekingskosten betalen. Dat begrijp ik, maar als ik iets heb gekocht waar ik dus al geld aan heb uitgegeven kan het toch niet... Lees meer

Reservering: 2955612 We hadden een reservering voor 4 juli. Op 3 juli heb ik tot 2 maal toe een bericht gestuurd via de site om de reservering te annuleren. Op zondag 4 juli heb ik een bericht gestuurd wanneer ik een... Lees meer

Had een arangement gekozen,maar moest mijn datum van boeking een paar dagen verzetten, wegens een onvoorziende situatie in huis. Heb dit gemeld maar nooit meer wat vernomen, had zelf een nieuwe datum aangegeven in mijn mails. Maar hun mailing programma gooit je... Lees meer

Na reservering bij Elysium te Bleiswijk zag ik op de reserveringsbevestiging staan; Mondkapje Bij verplaatsing in ons resort is het dragen van een mondkapje verplicht. Op deze regel kunnen we geen uitzondering maken. Kan je geen mondkapje dragen? Dan raden we je af... Lees meer

Reden voor melding is dat Elysium opnieuw in lockdown zit. Zij gaan vrijwel zeker de onwettige en slechte behandeling ons is gebeurd bij heropening toepassen bij overige mensen die in een zelfde situatie zitten als ons. En wij willen deze... Lees meer

Wij hadden voordat de corona bestond een dagje geboekt bij het Elysium. Ik gebruikte hiervoor 2 vouchers die ik gekregen had bij een aankoop en boekte daar het snoezelarrangement bij en betaalde 29.90 online. De datum werd uitgesteld vanwege Corona en... Lees meer

Na een dagje te willen ontspannen bij u in de wellness eindigde in een dag zware irritaties Ondanks de Corona tijden zou ik toch bedenken dat er veel minder mensen zouden zijn Alle sauna’s zaten de gehele dag vol Eten... Lees meer