Mijn Klacht:
Bij deze meerdere klachten.
Ik ben al sinds zondag 8 november via jullie site en facebook, bezig om mijn abonnement op te zeggen, ik verwacht dan ook dat jullie 8 december het abonnement beeindigen.
Mijn telefoonlijn werkt al weer niet, meerdere malen aangegeven aan jullie medewerker Rebecca, achternaam is prive. Echter geen enkele reactie.
Rebecca achternaam is prive, wil mij haar achternaam niet geven, wat hebben jullie te verbergen?
Ik heb 22 minuten in de wacht gestaan met mijn mobiele telefoon, want mijn vaste lijn doet het weer eens niet.
diverse malen contact gezocht via mail, facebook etc etc. ook geen reactie, alleen van ene frenk die zegt dat ik maar een vergoedingen formulier moet invullen.
Ondertussen ontvang ik wel aanmaningen, dat kunnen jullie wel!
Kortom, opzeggen per 8 december, tegemoetkoming in de ellenlange wachttijd en een vergoeding voor het niet kunnen gebruiken van mijn vaste telefoon.
Dank u!
Gewenste Oplossing:
excuus en vergoeding voor gemaakte onkosten ter hoogte van het openstaande gecorrigeerde bedrag
(10)
