Klacht over Elleins: Verkeerde schoenen

Klacht: Verkeerde schoenen

Michael Aken, van op 31 juli 2019 over Elleins in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Elleins

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Elleins

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 31 juli 2019

Een klant heeft schoenen besteld, maar ontving een verkeerd paar. De klant verlangt een terugbetaling, maar krijgt alleen de optie om de schoenen op eigen kosten terug te sturen of een kortingsbon van 50% voor een volgende aankoop. Na het aangeven van onvrede over deze opties, ontvangt de klant geen verdere reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb schoenen besteld en hele andere gekregen. Deze wil ik dus niet en ik wil mijn geld terug. Nu krijg ik de keuze om het terug te sturen op eigen kosten of een kortingsbon voor een volgende aankoop van 50%. Als ik hierop reageer dat ik dit niet wil omdat zij de verkeerde schoenen hebben geleverd,krijg ik geen reactie terug