LucBlommers op 19 april 2012 over Ellectrique Design in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft een luchtfilter besteld bij Ellectrique Design en de betaling via iDeal voltooid, maar heeft sindsdien geen bevestiging van de betaling of verzending ontvangen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen met het bedrijf zijn tevergeefs, aangezien er niemand beschikbaar is om te helpen.
Bij Ellectrique Design www.e-d.nl online een nieuw luchtfilter besteld voor een filterapparaat dat in huis de lucht moet filteren. Geld overgemaakt via iDeal.
Behalve de inlogcode niets meer vernomen, geen bevestiging van betaling of verzending. Bij telefoonnummer krijg je direct bericht dat er niemand beschikbaar is.
Alsnog leveren of restitutie van de aankoopsom en verzendkosten die ik heb overgemaakt (€ 27,25).
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
