Klacht: Besteld en betaald, niet geleverd

Koorevaar op 23 juli 2013 over Ellectrique Design in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 23 juli 2013

Een klant heeft op 6 juni 2013 luchtfilters besteld bij Ellectrique Design en op 13 juni 2013 betaald via de Rabobank. Ondanks de betaling geeft het account van het bedrijf aan dat er nog niet betaald is, en er wordt geen reactie gegeven op e-mails van de klant.

Mijn Klacht:

Op 6 juni 2013 luchtfilters besteld. Op 13 juni 2013 betaald via de Rabobank. Volgens account van Ellectrique Design is er nog niet betaald. Op e-mail wordt niet gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Dat de filters worden geleverd. Of het geld wordt terug gestort.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)