Klacht: Elke maand is zelvde probleem

Khaoula Bouzid op 13 juni 2023 over Energie van Budget Thuis in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Energie van Budget Thuis is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 13 juni 2023

Een klant van Budget Mobiel ervaart herhaaldelijk problemen met de incasso van zijn mobiele abonnementen. Ondanks meerdere verzoeken om het probleem op te lossen, blijft het bedrag voor het abonnement van zijn man onterecht stijgen van 5€ naar 7,50€. De klant maakt zich zorgen dat er meer onterecht geïncasseerd zal worden als hij niet regelmatig controleert.

Mijn Klacht:

Nog een keer 4de keer

Ik heb 2 mobile abonnementen ik en mijn man voor 5€ beide, vanaf January jullie gaan voor mijn man 7.50 incasseren, voor 6 manden ik vraag jullie om dit probleem te regelen maar blijft steeds zelvde waroom, als ik ga niet checken word meer geïncasseerd denk ik!!!!

Gewenste Oplossing:

Gevon wat de abonnement kost incasseren 5€ en niet 7.50

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Energie van Budget Thuis over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Energie van Budget Thuis in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Khaoula Bouzid
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie