Mijn Klacht:

Wij hebben drie jaar geleden een keuken gekocht bij dit bedrijf, wat een miskoop! We wonen nu 2 jaar in ons nieuwe huis en geen enkele kastdeur is goed afgesteld! Hoogteverschillen, de deur van de vaatwasmachine ligt veel dieper, naden lopen niet gelijk. Deuren beginnen te zakken om de haverklap. Ze zijn 1 keer geweest (na oneindig bellen en mailen) om een deur weer goed te stellen. Vaatwasmachine kon niet anders, die zit gewoon dieper, dus waar alle kastdeuren netjes gelijk moeten lopen naast elkaar, zitten we al met 1 deur dieper. Maanden geleden is dan eindelijk 1 deur letterlijk eraf gebroken. De scharnieren konden het gewoon niet aan en de hele boel is doorgebroken, de wand beschadigd en geen deur meer.Na een mail kregen we doodleuk te horen dat het niet onder garantie valt! We zijn hier al maanden mee bezig, ze reageren totaal niet meer op onze mails, heel onbeschoft! Het is echt te triest voor woorden, ik woon in een nieuwbouwhuis, heb de hoofdprijs betaald voor een keuken en kijk nu al maanden tegen een gat aan! Schandalig! Het zou niet onder garantie vallen, maar door gebruik kapot zijn gegaan. Onze buren hebben toevallig ook bij eigenhuis keukens gekocht en ook zij hadden precies hetzelfde probleem met afhangende deuren! Bij hen is iemand geweest die de scharnieren vervangen heeft met een steviger model. Ligt blijkbaar toch aan de plaatsing en de gebruikte materialen, maar ons wordt doodleuk verteld dat het niet hun probleem is en verder reageren ze totaal niet meer op onze mails!

Gewenste Oplossing:

Ik wil weer een kastdeur, en deze keer GOED en met de juiste materialen geplaatst, zodat hij niet weer eraf dondert!