Klacht: Zwaard joris en de draak

asgroo op 28 september 2015 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Efteling has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 28 september 2015

Na een bezoek aan Efteling heeft een bezoeker ontdekt dat een van de gekochte zwaarden aanloopt en geluid maakt. De bezoeker vraagt om een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Goededag, gister hebben wij een geweldige dag in het park gehad. Aan het einde van de dag hebben mijn jongens allebei een zwaard gekregen. Thuis kwamen we erachter dat 1 zwaard aanloopt en dus herrie maakt.
Wat zou hieraan gedaan kunnen worden?
Ik hoor graag van u.

Met vriendelijke groet,
Astrid de Groot

Gewenste Oplossing:

Kan het zwaard omgeruild kunnen worden?
Voor ons is het geen optie om weer naar de efteling te rijden.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Efteling over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM