Mijn Klacht:
Op 23 oktober was ik met mijn zoon in Duinrell en had ik kaarten voor zowel het park als het zwembad. Helaas moest ik om 16.00 uur het park verlaten, terwijl ik pas om 18.30 uur een tijdslot voor het zwembad had. Tijdens mijn gesprek met de supervisor werd me verteld dat deze informatie op de website staat, maar ik heb dit in de snelheid van het boeken gemist. Het zou klantvriendelijk zijn geweest als hier tijdens het boeken op gewezen was, aangezien dit leidde tot teleurstelling bij mijn zoon.
Gewenste Oplossing:
Ik zou het zeer op prijs stellen als ik een vrijkaartje voor het zwembad kan ontvangen, zodat mijn zoon alsnog kan genieten van het zwembad.
