Klacht: Zonder van mijn vier kaartjes

BenabidMounir op 28 oktober 2016 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Efteling has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 28 oktober 2016

Een bezoeker van de Efteling met zijn twee dochters en een neefje ervaarde problemen bij de toegang tot attracties, waarbij zijn jongste dochter na lang wachten niet werd toegelaten vanwege een lengtebeperking. Daarnaast werd zijn neefje gestoken door een wesp, wat bijdroeg aan een teleurstellende dag. De bezoeker vraagt om compensatie voor de kosten van de vier kaartjes en de benzine.

Mijn Klacht:

Ik was met mijn twee dochters en een neefje naar de Efteling.
Het begong al bij de eerste etractie daar mochten mijn neefje en de kleinste dochtertje al niet naar binnen,na een driekwatiernin de rij te gestaan te hebben.
Het stond er niet duidelijk er op, pas toen we er eindelijk waren toen werdt zij gemeten en kwam vijf cm te koort.
En dat was bij nog een stuk of zeven zo toen bij de tweede waar ze in mog ,net er voor werdt ze gestoken door een wesp toen ben ik boos naar Gouda gereden .
Dus het was een rot dag vooral voor de kinderen en natuurlijk mij ook benzine en vier kaartjesopgemaakt voor niks.en jullie hebben ook een enorme wespen plaag., ik zou het eigenlijk vergoed willen hebben , daarom deze klacht.

Gewenste Oplossing:

Nu is inmiddels mijn dochter en neefje al vier tot vijf cm gegroeid en zou het vergoed willen hebben ,de vierkaartjes en de rijkskosten

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Efteling over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM