Klacht: Zeer onterechte beachuldiging

Gebruiker2403 op 28 april 2019 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 28 april 2019

Een bezoeker van de Efteling ervoer een vervelende situatie met een medewerkster bij de foto balie op 28 april 2019. De medewerkster beschuldigde de bezoeker onterecht van het maken van een foto en maakte opmerkingen over haar afkomst, wat leidde tot een onplezierige interactie. Ondanks deze ervaring gaf de bezoeker aan verder te hebben genoten van haar dag in het park.

Mijn Klacht:

Mevrouw medewerkster foto balie symbolica om 16:05 op 28-04-2019. Schreeuwde een mevrouw kennelijk tegen mij van dat ik Een foto MOEST verwijderen waarvan ik geen foto had gemaakt. Daarnaast zij ik: heeft u het tegen mij! Ik verstond u niet. Daarbij zegt ze: oh u verstaat mij niet? Refereren naar mijn uiterlijkafkomst. Situatie in het kort! Ik wees naar het scherm van “oh daar heb je ons” ik heb het bewijs van geen fotovideo opnames laten zien! En bleef heel onbeleefd doen! Van ik niet van gediend. Toch laat ik mijn dag niet verspest door uw medewerkster… voor de rest hartstikke naar ons zin!

Gewenste Oplossing:

Als hier echter iets aan gedaan wordt! Te voorkomen voor de toekomstige klanten. Schrijf ik mijn goedepositieve referentie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM