Klacht: winterefteling de helft gesloten

natasha kohler op 17 januari 2016 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 17 januari 2016

Een bezoeker van de Winter Efteling met zijn gezin was teleurgesteld omdat bijna de helft van het park gesloten was, terwijl de volle entreeprijs werd betaald. De kinderen waren erg ontevreden en het gezin verliet het park na drie uur, wat leidde tot frustratie over de hoge kosten voor eten en drinken. De bezoeker heeft zijn klacht ook via Facebook gemeld, maar heeft nog geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Vandaag bij de winterefteling geweest met zn 5en 3 kids en me man en ik
Bijna de helft was gesloten terwijl je wel de vaste prijs betaalt van t park kids waren zeer teleurgesteld en was dus ook met 3 uurtjes uit t park zoveel geld kwijt voor zo een teleurstelling van de kids en dan bij t weggaan 10 euro voor een uitrijkaart betalen en dan staat de slagboom gwn omhoog dus ook weggegooid geld
Veel geld kwijt geweest voor eten en drinken alles bij elkaar hadde we een leuk weekendje ergens kennen boeken met de kids dit is echt schandalig zoveel geld weggegooid voor een park dat bijna voor de helft was gesloten ook via facebook al me klacht gemeld maar nog geen reactie gehad
Hoop dat dit opgelost word en dat de kids het park weer als een superleuk park kunnen ervaren ze waren zo boos en verdrietig is gwn echt niet leuk

Gewenste Oplossing:

Nieuwe entreekaarten zodat we het toch nog een keer kunnen doen met de kids en zij wel van het mooie park en de atracties kunnen genieten we gaan ieder jaar maar nu wouden ze graag naar de winterefteling dus hoop dat dit opgelost word en wij dit jaar nogmaals met hun naar het park kunnen gaan en dat ze dan alle 3 wel een leuke dag hebben
En anders me geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Efteling over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Tot op heden nog niets vernomen van de efteling zal ook wel niet gebeuren denk ik ze hebben hun geld weer makkelijl verdient zo beetje jammer

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM