Mijn Klacht:

Beste mede-gedupeerde,
Ik merk dat met mij vele mensen gedupeerd zijn van het feit dat de Efteling zonder duidelijke informatie te delen heeft besloten dat het bezoek aan de Efteling met toegangskaartsen van eind 2020 die niet uitgevoerd konden worden door corona opeens voor 5 september 2021 ingehaald moesten worden. Ik merk echter net als vele andere dat de Efteling alle gedupeerde tot op heden in de kou laat staan en er niets ana wil doen dat het aankoopbedrag voor deze gedupeerde in rook is opgegaan.

Ik ben benieuwd wie dezelfde situatie heeft en zou graag Efteling namens een grote groep willen toespreken. Ik zie verschillende dezelfde klachten maar heb geen gegevens.

Heb jij ook reguliere kaartjes (bij kortingsacties zitten er vervelende kleine lettertjes die de situatie ingewikkeld maken) gekocht in 2020 en deze niet kunnen verzilveren door de lockdown. Om vervolgens (doordat je niet op de hoogte was) niet in staat geweest te zijn om in het door de Efteling aangeboden tijdsbestek tot begin september deze in te halen. Dan hoor ik dat graag.

Mail mij je naam (de naam die bij Efteling bekend is van de reservering), hoeveel kaartjes je had gekocht en voor welke datum je had gereserveerd. Dan zet ik dat in een lijst. Bij een flinke lijst zullen we gezamlijk besluiten hoe het verder aan te pakken en je kan je ten alle tijden afmelden binnen de groep.

mail mij op [email protected]

Gewenste Oplossing:

Als alle gedupeerde netjes twee opties krijgen
1) het uitkiezen van een nieuw moment om het park te bezoeken, minimaal 1 jaar vanaf het moment dat ze het park weer konden betreden
2) hun aankoopbedrag retour krijgen