Een bezoeker heeft kaarten gekocht voor de Winter Efteling, maar wil deze omboeken of terugbetaald krijgen omdat het park eerder sluit dan verwacht. De bezoeker ervaart problemen met het verkrijgen van een terugbetaling en merkt op dat de tickets slechts geldig zijn tot 6 januari, terwijl het evenement tot 6 februari duurt.
Kaarten voor winter Efteling gekocht, omdat deze nu 17;00 sluiten wilde ik graag een andere datum en of terug betaling. Krijg geen terug betaling en me tickets zijn maar geldig tm 6 januari terwijl winter Efteling tot 6 februari is!
Geld terug!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
