Klacht: wespensteek

ingridkers op 19 oktober 2015 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 19 oktober 2015

Een bezoeker van de Efteling meldt dat zijn dochter van 2 jaar is gestoken door een wesp, wat leidde tot een heftige reactie en een gezwollen voorhoofd. Bij het melden van het voorval kreeg de familie te horen dat ze naar de hoofdingang moesten lopen om een zalfje te kopen, wat als onhandig werd ervaren. De klager vindt dat het park beter moet inspelen op wespenproblemen en pleit voor het beschikbaar stellen van verzachtende middelen bij de horeca.

Mijn Klacht:

Goedendag, afgelopen zaterdag zijn wij met de familie bij de efteling geweest. Opzich een super leuke dag gehad alleen is onze kleine meid van 2 jaar gestoken door een wesp. Zij reageerde hier nogal heftig op en kreeg een mega dik voorhoofd. Toen we hier melding van maakten werd er gezegd dat we naar de hoofdingang moesten gaan om daar een zalfje te kopen. Uiteindelijk was dit nogal een eind lopen en heb ik om een zak ijs gevraagd en dit ook gekregen. Ik wil hierbij zeggen dat ik het jammer vindt dat er een eind gelopen moet worden voor een creme waar ook nog betaald voor moet worden. Vindt een wespen probleem iets waar het park iets aan moet doen. Weet dat je niet alles in de hand hebt maar zorg dan dat er bij de meeste horeca gewoon iets ligt om op de bult te smeren. Vindt het schandalig dat ik met een huilend kind het hele park over moet. Verder een leuke dag gehad. Maar misschien een tip om iets mee te doen. Met vriendelijke groet, Ingrid Kers.

Gewenste Oplossing:

Zorgen dat er overal in de horeca gelegenheden iets te krijgen is als men gestoken wordt door een wesp. En zeker niet iemand het park doorsturen om wat te gaan kopen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Efteling over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM