Klacht: Wachttijden veel te lang

[email protected] op 11 juli 2021 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 11 juli 2021

Een bezoeker van de Efteling ervaart lange wachttijden van tot wel 90 minuten voor attracties, ondanks dat zij pas om 10:45 uur toegang kregen tot het park en de volle entreeprijs hebben betaald. De klacht benadrukt dat de drukte in het park onacceptabel is, aangezien zij slechts zes attracties hebben kunnen bezoeken binnen de beschikbare tijd.

Mijn Klacht:

De wachttijden in het park lopen op tot 90min waarbij we pas om 10:45 naar binnen konden en we toch gewoon de volle intree moesten betalen.

Dit is onacceptabel, het was er veel te druk.
We hebben in totaal 6 attracties kunnen doen en toen was de tijd op.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat dit probleem erkend wordt en ze hier in de toekomst aan werken om de beleving van het park te verbeteren (het is een prachtig park).

Verder zouden 2 kaartjes voor 50% van het intree geld een goede manier zijn om te laten zien dat het wel kan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM